고객센터

  • 안녕하세요, edm토스 입니다!


    결제 방법을 변경하고자 하실 경우, 

    이미 구매하신 상품을 환불 처리하고 원하시는 결제 방법으로 재결제 가능합니다.

    단, 교재 배송이 진행되거나 했으면 받은 교재를 다시 반납해 주셔야 합니다. 

    구매 후 해당 내용을 1:1 게시판을 통해 문의해 주세요.


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  • 안녕하세요, edm토스 입니다!


    카드 결제 시 무이자 할부가 가능한 개월 수는 

    결제대행사(PG사)에서 진행하는 카드사별 무이자 할부 이벤트에 따라 달라집니다. 

    무이자 할부 이벤트는 거의 매월 진행하고 있습니다.

    현재 국내 대부분의 카드에서 5만원 이상 6개월 무이자를 진행하고 있습니다.


    무이자 할부 적용이 가능한 카드사와 할부기간은 결제 팝업창 내 해당 카드사명 옆의 (무) 버튼을 클릭하여 

    세부적인 무이자 할부 적용 가능한 기간과 유의사항을 확인하실 수 있습니다.


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  • 안녕하세요, edm토스 입니다!


    edm 인강 수강신청시 지원되는 결제에 대해서 설명드리겠습니다.

    결제 버튼 클릭 전에 성명, 주소, 전화번호를 꼭 기입해야 결제창이 노출됩니다.

    아래 수단을 활용해서 결제를 완료하면 수강신청 완료 문자가 발송됩니다.


    ▶  신용카드

    고객님의 신용카드로 결제를 하는 방법입니다.

    신용카드 결제를 선택해서 결제 버튼을 누릅니다.

    결제 버튼을 누르면 KG 이니시스 결제 화면이 노출되며 결제를 위해 이용약관 동의를 먼저 합니다.

    이후 보유하신 카드와 할부 선택 후 다음 단계를 누룹니다.

    선택하신 카드사의 결제 화면이 뜨며 카드번호 입력이나 사용하시는 인증 방식을 사용해 결제를 진행하면 됩니다.


    ▶  삼성페이 결제

    삼성페이를 이용해서 결제하는 방법입니다.

    PC에서는 결제가 불가능하며, 삼상페이를 사용하시는 휴대폰에서 만 사용 가능합니다.


    ▶  실시간계좌이체 결제

    고객님의 계좌에서 실시간으로 결제 금액이 출금되는 방법입니다.

    약관을 동의하고 사용하시는 은행을 선택합니다.

    주민번호, 계좌번호, 계좌 비밀번호, 현금영수증 발행여부를 기입한 후 다음 버튼을 누릅니다.

    이후, 보안카드나, OTP로 인증하고 다음 버튼을 클릭하면 결제가 완료되며, 고객님의 계좌에서 결제금액이 출금됩니다.


    ▶  가상계좌(무통장 입금) 결제


    입금자명,은행 등 필요 정보 입력 후 회원님만의 전용 계좌로 입금 하시는 방법입니다.

    입금할 은행, 송금자명, 입금기한을 설정합니다.

    입금하실 은행, 입금기한의 정보가 노출되고 이메일 입력 후 결제 버튼을 클릭합니다.

    결제 버튼을 클릭하면 입금할 은행/계좌/입금 기한이 노출됩니다.

    이후, 인터넷 뱅킹으로 해당 계좌로 입금하시면 수강신청이 완료됩니다.


    입금자 명과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금 처리 됩니다.(꼭 금액은 일치해야 합니다.)


    감사합니다.

  • 안녕하세요, edm토스 입니다!


    수강 신청 완료 후 교재 배송 기간에 대해서 알려드립니다.

    교재 출고일 : 매일 오전 9시 1회 출고(토,일, 공휴일 제외)

    도착 예상일 : 출고 이후 2~3일 소요(산간지역, 제주도 등 의 지역이 멀거나 택배사 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다.)

    택배사 : CJ대한통운

    배송비 : 무료


    ▶  평일(월~목) : 자정 12시 이후 ~오전 9시 이전 결제 시

    당일 새벽에 결제하신 강좌의 경우 당일 오전 9시에 교재를 택배사로 보냅니다.


    ▶ 평일(월~목): 오전 9시 이후 ~ 자정 12시 이전 결제 시

    익일 오전 9시에 교재를 택배사로 보냅니다.


    ▶ 평일(금) : 오전 9시 이후 결제 시

    월 오전 9시에 교재를 택배사로 보냅니다.(단, 월요일이 공휴일/연휴 인 경우 다음날 출고)


    ▶ 주말(토/일), 공휴일 : 주말, 공휴일 결제 시

    주말과 공휴일이 지난 익일 오전 9시에 교재를 택배사로 보냅니다.


    수강생 여러분의 빠른 학습을 위해 최대한 빠르게 배송토록 노력하겠습니다.

    초단기 목표달성! 열공하세요~!

  • 안녕하세요, edm토스 입니다!


    수강신청하신 강좌의 교재 배송 현황이 궁금하실 때에는,


    ▶ PC버전

    -사이트 로그인 후 '[회원정보] > [주문/배송조회] > [자세히 보기] > 주문 상세 내역 페이지 하단에 배송 정보를 확인하실 수 있습니다.


    ▶ Mobile 버전

    -사이트 로그인 후 '[오른쪽 상단 메뉴 버튼] > [회원정보 클릭] > [주문/배송조회] > [자세히 보기] > 주문 상세 내역 페이지 하단에 배송정보를 확인하실 수 있습니다.


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